上一篇跟大家分享來自英國一位顏面損傷的碩士畢業生的就業困難。而在美國萊斯大學的研究發現,若求職者有顏面損傷的情形,的確會影響面試官對求職者的看法。


 


這份研究是這樣進行的,該研究分成兩個部分。


第一個部分,研究者讓171個大學生擔任面試官,透過電腦看到求職者的照片和面試內容(20個面試問題):其中三分之一的受試者,看到的是求職者沒有顏損的照片;另外三分之一的受試者則看到求職者的臉上加上疤痕的照片,和三分之一看到在求職者的臉上加胎記的照片。




(圖片來源:http://www.sciencedaily.com/releases/2011/11/111109115820.htm)


 



這份研究是這樣進行的,該研究分成兩個部分:


第一個部分,研究者讓171個大學生擔任面試官,透過電腦看到求職者的照片和面試內容(20個面試問題):其中三分之一的受試者,看到的是求職者沒有顏損的照片;另外三分之一的受試者則看到求職者的臉上加上疤痕的照片,和三分之一看到在求職者的臉上加胎記的照片。


 


當研究者詢問大學生是否記得求職者回答問題的內容,看到臉上有疤痕或胎記照片的大學生只記得20個回答裡面的8個回答;看到無顏損照片的大學生則記得20個問題裡面的11個回答。當研究者進一步請大學生打分數(15分,5是最好)時,大學生給臉上有疤痕或胎記求職者的平均分數偏低。此外,研究者也為大學生戴上瞳位追蹤系統,研究發現,當大學生觀看沒有顏損的求職者,目光的焦點放在眼睛和嘴巴,但是若求職者有顏損情形,目光的焦點則在臉上疤痕或胎記的位置。


 


在研究的第二個部分,研究者邀請38位餐廳或飯店主管面試求職者,而這些求職者都用修飾化妝模擬一種顏面損傷在臉上。研究者發現,面試官一樣無法記住有顏損求職者的回答,而打分數的時候一樣有給低分的情形。


 


研究者認為該研究可以解釋,為什麼顏面損傷者在職場會遭到歧視:顏面損傷轉移了面試官的注意力,導致他不會認真關注求職者的面試表現,導致面試官對求職者的印象停留在「顏面損傷」,而不記得面試內容。


 


詳細原文內容,請參閱:http://www.sciencedaily.com/releases/2011/11/111109115820.htm 


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